La Cnaf s’est attachée à définir les contours du poste de chargé d’accueil, agent reconnu et repéré par les usagers et les partenaires pour l’exercice régulier de la fonction d’accueil au sein du centre social (cf annexe 3 de la circulaire Cnaf du 16 mars 2016).

Le référentiel « métier de directeur de centre social », joint en annexe 1de la circulaire Cnaf du 16 mars 2016, est un outil d’accompagnement pour les Caf, notamment pour les conseillers techniques AVS. Il a pour objectif de les aider à apprécier la fonction de pilotage du directeur du centre social, qui sert de base au calcul de la prestation de service animation globale et coordination des centres sociaux financée par la Caf.

Guide interne permettant d’effectuer un contrôle sur place de la structure.